① 이 약관은 나이스디앤알㈜(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 나이스블루마크 웹사이트 (https://www.nicebluemark.co.kr, 이하 “나이스블루마크”라 합니다)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 본 약관에서 정하는 나이스블루마크 서비스란 회사가 운영하는 웹사이트(https://www.nicebluemark.co.kr) 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 서비스를 말합니다.
③ 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용되며, 회원가입 여부와 관계없이 서비스 이용 시 이 약관이 적용됩니다.
④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 ①항에서 정한 것을 제외하고는 관련 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 따릅니다.

① 회사는 나이스블루마크 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 (소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다), 연락처(전화, 팩스, 이메일 등), 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 나이스블루마크의 초기 서비스화면 (전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 열람하도록 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에서 정하는 내용 중 청약철회·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해하고 확인할 수 있도록 합니다.
③ 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 나이스블루마크의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑦ 회사는 개인정보처리방침을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 나이스블루마크 초기화면에 게시하며, 개인정보처리방침의 개정 시에도 제4항의 절차를 준용합니다.
⑧ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

① 회사는 유료서비스 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용 약관 및 정책 (이하 “개별 약관”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 약관이 우선하여 적용됩니다. ② 이 약관 또는 개별 약관에서 정하지 않은 사항은 「전기통신사업법」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례를 따릅니다. ③ 회사는 관련 법령에 규정이 없는 경우에는 상관례에 따릅니다. 다만, 상관례가 이 약관의 내용과 배치되는 경우에는 이 약관을 우선적으로 적용합니다. ④ 이 약관 또는 개별 약관에서 정한 내용이 관련 법령의 강행규정과 상충되는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

① 이용자는 나이스블루마크가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원 가입을 신청합니다. 이때 회사는 이용자에게 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 별도로 받습니다.
② 이용자가 다음 각호의 사유가 있는 경우에는 회원 가입이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 제2항에 따라 회원 가입을 제한하는 경우 그 사유를 신청자에게 통지합니다.
④ 회원 가입 계약의 성립 시기는 나이스블루마크의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑤ 회원은 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명과 아이디는 수정이 불가능합니다.
⑥ 회원은 회원 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 온라인으로 수정하거나 이메일 등 회사가 정한 방식으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑦ 제6항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익(예: 중요 공지사항 미전달, 물품 배송 오류, 포인트 소멸 등)에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우는 그러하지 아니합니다.
⑧ 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령에 따른 보호조치를 취하며, 개인정보 처리방침을 통해 그 내용을 회원에게 안내합니다.

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회원 가입 시 기재한 전자우편, 문자메시지, 푸시 알림 등 회원이 지정한 수단으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 나이스블루마크 웹사이트 공지사항 게시판에 게시함으로써 제1항의 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
③ 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 제1항의 방법으로 개별 통지하고, 동시에 웹사이트 공지사항에 게시합니다.
④ 회원은 회사에 대하여 언제든지 통지 수신 거부를 할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 거부할 수 없습니다.
⑤ 회원이 통지 수신을 거부한 경우, 회사는 해당 회원에 대한 통지를 중단하며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 회원이 부담합니다.
⑥ 전자우편 등 전자적 방법으로 발송된 통지는 회사가 발송한 시점에, 웹사이트 게시의 방법으로 통지한 경우에는 게시한 날에 각각 도달한 것으로 보며, 회사가 통지를 발송하였으나 회원의 폰 설정, 전자우편 수신 거부 설정 등으로 인해 회원이 통지를 확인하지 못한 경우에도 통지가 도달한 것으로 봅니다.
⑦ 회사는 회원에게 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 규정을 준수합니다.

① 회원은 언제든지 회사에 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴 요청을 받은 즉시 탈퇴 처리를 합니다. 단, 회원은 탈퇴 전에 진행 중인 거래, 협력 관계 등을 정리해야 합니다.
② 회원이 회원 탈퇴를 할 경우, 회사는 회원의 탈퇴 요청을 받은 즉시 탈퇴 처리를 합니다. 단, 회원은 탈퇴 전에 진행 중인 거래, 협력 관계 등을 정리해야 합니다.
③ 회사는 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원 자격을 제한하거나 정지시키는 경우, 회사는 해당 회원에게 그 사유와 기간을 명시하여 통지합니다. 회원 자격 제한 또는 정지 기간 동안 해당 회원은 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 10일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실 시킬 수 있습니다.
⑥ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소 5일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑦ 회원은 본 조에 따른 회사의 조치에 대해 이의가 있는 경우, 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 이의신청을 받은 날로부터 15일 이내에 그 결과를 회원에게 통지합니다.
⑧ 회원 자격이 상실된 경우라도 회원이 해당 서비스에서 행한 모든 거래와 관련된 책임은 회원에게 있습니다.

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
② 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 그 목적과 범위를 고지하고 동의를 받습니다.
③ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
④ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자는 회사의 개인정보 처리방침에 기재된 방법으로 이러한 요구를 할 수 있습니다.
⑤ 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고, 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 개인정보 처리방침에는 개인정보의 수집·이용·제공·파기 등에 관한 구체적인 내용이 포함됩니다.
⑥ 회사는 개인정보 유출 사고가 발생한 경우 지체 없이 이용자에게 그 사실을 통지하고, 관계 기관에 신고합니다. 또한 유출된 개인정보의 확산 방지와 피해 최소화를 위해 필요한 조치를 신속히 취합니다.
⑦ 회사가 개인정보를 국외로 이전하는 경우에는 이용자의 동의를 받아야 하며, 개인정보 처리방침을 통해 국외 이전에 관한 사항을 고지합니다.
⑧ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집·이용 목적을 달성한 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
⑨ 이 약관에 명시되지 않은 개인정보 보호에 관한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리하고 정기적으로 변경해야 합니다.
② 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
④ 본 조 ③항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에는 회사가 그 책임의 전부 또는 일부를 부담합니다.
⑤ 회사는 회원의 개인정보 보호 및 계정 보안을 위해 주기적으로 보안 관련 정보와 주의사항을 안내합니다. 회원은 이러한 안내에 주의를 기울이고 필요한 조치를 취해야 합니다.

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추도록 합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제 요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는, 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판 또는 이메일 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
⑤ 회사는 이용자가 동의하지 않은 영리 목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다. 단, 이용자의 사전 동의를 받은 경우에는 관련 법령에 따라 발송할 수 있습니다.

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 되며, 이에 대한 서비스 이용이 제한되거나 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
② 회원은 관련 법률, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 되며, 자신의 계정 및 개인정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
④ 이용자는 서비스 이용 중 다른 이용자와 분쟁이 발생한 경우, 이를 자체적으로 해결하기 위해 노력해야 하며, 필요한 경우 회사에 도움을 요청할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 서비스 이용 중 불법 정보를 발견할 경우 즉시 회사에 신고해야 합니다.
⑥ 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 영리를 목적으로 하는 활동을 할 수 없으며, 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
⑦ 회원은 이 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

① 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같이 구분됩니다.
② 각 서비스는 몇 개의 하위 서비스로 구분되어 제공될 수 있으며, 구체적인 서비스의 종류, 내용, 이용 방법 등은 서비스 홈페이지나 애플리케이션의 안내에 따릅니다.
③ 유료서비스를 이용하기 위해서는 다음의 절차를 따릅니다.
④ 회사는 유료서비스 이용 신청 시 접수된 결제 관련 정보를 보호하기 위해 관련 법령에 따른 보안 조치를 취합니다.
⑤ 유료서비스 이용 계약은 회원의 이용 신청에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
⑥ 무료서비스의 일부가 유료서비스로 전환되는 경우, 회사는 해당 서비스의 유료 전환 예정일자와 변경 내용을 전환일 30일 전부터 홈페이지나 전자우편 등을 통해 공지합니다.
⑦ 회원은 유료서비스 이용 신청 시 입력한 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 회사에 해당 정보를 수정·보완하여야 합니다. 정보 변경의 지체로 인한 불이익에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다.
⑧ 회사는 관련 법령에서 정한 바에 따라 회원에게 유료서비스 이용에 따른 조건과 제한사항 등을 고지합니다.

① 서비스 이용 계약은, 회원이 되고자 하는 자가 본 이용약관에 동의하고, 가입신청 절차에 따라 회원 가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다.
② 회사는 가입 신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 목에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 본 조 ①항에 따른 신청에 있어 회원 가입 신청자에 대한 실명확인 및 본인 인증 요청을 할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 회원 가입 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 회사는 본 조 ②항과 ④항에 따라 회원 가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 원칙적으로 이를 가입 신청자에게 알리도록 합니다.
⑥ 회사와 회원 간의 이용계약 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑦ 회사는 회원에게 회원 번호(ID)를 부여합니다. 회원 번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 회원 번호를 타인에게 제공하거나 공유해서는 안 됩니다.
⑧ 회원은 회원가입 시 기재한 개인정보의 변경이 있는 경우, 즉시 회사에 해당 정보를 수정하여야 합니다. 회원정보 변경 지연으로 인해 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이용 계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달하고 회사가 이를 확인한 시점에 종료됩니다. 회사는 해지 처리 완료 후 이를 전자우편 등의 방법으로 회원에게 통지합니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 제13조 ② 항의 사유에 해당하는 경우와 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우 이용 계약을 해지할 수 있으며, 회사가 해지의사를 회원에게 통지함으로써 서비스 이용 계약은 종료됩니다. 이 경우 회사가 해지 의사를 회원이 등록한 이메일 등으로 발송하거나 회사 게시판에 게시함으로써 통지에 갈음합니다.
④ 회원 탈퇴 후 재가입 시 제한이 있을 수 있으며, 이에 대한 구체적인 내용은 회사의 정책에 따릅니다.
⑤ 유료 서비스 이용 중 해지하는 경우, 환불에 관한 사항은 제22조(요금 환불 및 제한)에 따릅니다.
⑥ 이용 계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는, 이용 계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 나이스블루마크 플랫폼(이하 "플랫폼")을 통해 자동차 정보 및 거래에 필요한 시스템을 제공합니다. 회사는 통신판매의 당사자가 아니며, 판매자와 구매자 간의 거래에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 사실은 서비스 이용 과정에서 이용자가 명확히 인식할 수 있도록 고지됩니다.
② 회사는 본 조 ①항의 서비스 중 일부에 대한 서비스 이용시간 및 횟수를 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간 및 횟수를 사전에 이용자에게 공지 또는 통지합니다.
③ 회사는 차량의 실제 전달 여부 및 상태를 확인하지 않으며, 이로 인해 발생하는 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.
④ 차량 상태, 성능 등과 관련된 모든 분쟁은 매도인과 매수인 간에 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 않습니다.
⑤ 이용자는 거래 전 반드시 차량 상태를 직접 확인하고, 필요한 정보를 요청할 것을 강력히 권고합니다.
⑥ 회사는 예치된 결제대금을 관리함에 있어 이용자의 예치금을 회사의 고유재산과 구분하여 별도의 계좌로 관리합니다.
⑦ 이용자는 결제대금의 예치 상황을 확인할 수 있으며, 전자상거래법 및 관련 절차에 따라 예치된 결제대금의 반환을 요구할 수 있습니다.
⑧ 회사는 계약당사자(매도인, 매수인)의 기본정보를 전자계약서에 반영합니다. 계약서에 포함되는 정보는 성명, 주소, 연락처 등 계약에 필수적인 사항으로 한정됩니다.
⑨ 계약당사자는 본인의 정보가 변경된 경우 이를 상대방에게 고지하여야 하며, 회사는 정보 수정을 지원합니다.
⑩ 회사는 전자계약 및 자금이체의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 시행합니다
⑪ 회사는 전자적 대금지급과 관련하여 이용자에게 정보를 요구할 때는 거래상 필요한 최소한의 정보만을 요구합니다.

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같은 상황에서 정보의 정확성, 적시성 또는 가용성에 제한이 있을 수 있습니다.
② 본 조 ①항에 의해 이용자에게 발생된 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 지속적으로 노력하며, 위와 같은 한계 상황이 발생할 경우 신속하게 개선 조치를 취하고 이용자에게 적절히 안내할 것을 약속합니다.

① 서비스의 이용은 회사의 업무 상 또는 기술 상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴 로 1일 24시간을 원칙으로 하되, 월1회 정기점검, 임시점검, 긴급점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
② 회사는 서비스 별 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 해당 서비스 페이지나 이용안내를 통해 사전에 공지합니다.
③ 회사에서의 민원 처리 등 이용자를 위한 운영 시간은 평일(공휴일 제외) 오전9시~오후5시까지이며, 이 중 점심시간(오전11시30분~오후1시)은 제외됩니다.
④ 긴급한 시스템 장애, 보안 위협, 기타 불가항력적인 사유로 인해 예고 없이 서비스가 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 문제 해결 후 지체 없이 이용자에게 서비스 중단 사유와 결과를 안내합니다.

① 회사는 다음 각 목에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 본 조 ①항의 각 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자는 서비스 중단으로 인해 피해가 발생한 경우, 관련 증빙자료를 첨부하여 회사에 보상을 청구할 수 있습니다. 회사는 이용자의 청구를 받은 날로부터 3영업일 이내에 처리 계획을 회신합니다.
④ 유료 서비스의 경우, 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단 시간이 연속 24시간을 초과할 경우, 초과한 시간만큼 이용기간을 연장하거나 이에 상응하는 보상을 합니다.

① 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용 제한의 유형은 다음과 같습니다.
② 제1항의 조치에도 불구하고, 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 즉시 영구 이용정지를 할 수 있습니다.
③ 본 조 ②항에 따른 영구 이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
④ 회사는 서비스 내에 아래와 같이 “휴면계정” 정책을 시행할 수 있습니다.
⑤ 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제6조에 따라 통지합니다.
⑥ 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 허용합니다.
⑦ 회사는 이용제한 조치를 취한 경우에도 그 사유가 해소된 것이 확인되면 이용제한을 해제할 수 있습니다.

① 회사는 다음 각 호의 상당한 이유가 있는 경우, 운영 또는 기술 상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
② 회사가 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면 또는 공지사항에 게시합니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요 상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 다만, 사전에 공지한 서비스의 중요한 기능이 삭제되는 경우에는 그에 준하는 대체 서비스나 기능을 제공하도록 노력합니다.
④ 유료 서비스의 변경에 대해서는 다음 각 호를 따릅니다.
⑤ 회사는 서비스 변경으로 인해 회원에게 불이익이 발생하지 않도록 최선을 다하며, 불가피하게 불이익이 발생하는 경우 적절한 보상 방안을 마련하여 공지합니다.

① 이용자가 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 공지사항에 게시하거나 해당 서비스 이용안내에서 제시하는 절차를 준수하여야 하며, 해당 서비스의 내용 및 책임한계 또한 공지사항에 게시된 내용 및 해당 서비스 이용안내에 따릅니다.
② 서비스 이용신청은 반드시 실명으로 하여야 합니다. 회사는 이용자의 실명 확인을 위해 본인인증 절차를 요구할 수 있습니다.
③ 서비스 이용대금은 회사가 공지사항에 게시하거나 해당 서비스 이용안내에서 제시하는 바에 따릅니다. 회사가 제공하는 서비스는 그 이용대금을 별도 게시하거나 제시하지 않는 한 무료로 합니다.
④ 서비스 이용 수수료 변경 시에는 다음과 같이 고지합니다.
⑤ 본 약관에서 정하는 경우를 제외하고, 이용자가 유료 서비스를 이용한 이후에는 그 해당분에 대하여 환불을 요구할 수 없습니다.
⑥ 환불 절차 및 방법은 회사의 환불 정책에 따르며, 이는 서비스 이용안내에서 확인할 수 있습니다.
⑦ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

① 청약철회 기간: 회사와 이 약관 제13조에 따른 이용계약을 체결한 이용자는 다음 각 호의 기간 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 일부 서비스의 경우 그 성격상 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 사전에 해당 내용을 고지합니다.
② 계약 내용 불일치 시 청약철회: 제1항에도 불구하고, 이용계약의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 이용자는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
③ 환급 기간: 회사는 이용자가 청약철회를 한 경우 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
④ 청약철회 제한 사유: 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자의 청약철회를 제한할 수 있습니다. 가. 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우 나. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 다. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 라. 복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 마. 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 청약철회 제한 시 조치: 회사는 제4항에 따라 청약철회가 불가능한 재화 등의 경우 그 사실을 재화 등의 포장이나 그 밖에 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하거나, 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 이용자의 청약철회 권리 행사가 방해받지 않도록 조치합니다.
⑥ 전자계약 서비스의 청약철회 제한: 전자계약 서비스는 서비스의 특성상 용역의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 명확히 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
⑦ 안심거래 서비스의 환불: 안심거래 서비스의 경우, 회사가 정한 기준에 따라 일부 수수료를 제외한 금액에 대해 환불이 가능합니다. 구체적인 환불 가능 기간 및 조건은 서비스 이용 전 별도로 고지됩니다.
⑧ 반환 비용 부담 및 위약금 제한: 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
⑨ 발송비 부담 고지: 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

① 회사의 고의 또는 중대한 과실로 과오금이 발생하는 경우, 과오금을 이용요금의 결제와 동일한 방법으로 이용자에게 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 계좌 이체 등의 방법으로 환불 조치할 수 있으며 이 경우 이용자에게 사전에 고지합니다.
② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.
③ 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인해 이용자가 과도한 통신요금을 부담한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 과오금이 발생한 것을 알았을 때 지체 없이 이용자에게 과오금 발생 사실을 통지해야 합니다. 이용자가 과오금을 발견한 경우 회사에 대하여 그 환급을 청구할 수 있습니다.
⑤ 회사는 이용자로부터 과오금 환급 청구를 받은 날부터 3영업일 이내에 과오금을 환급합니다. 회사가 과오금 환급을 지연한 경우 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
⑥ 이용자는 과오금 발생 사실을 알게 된 경우 지체 없이 회사에 통지해야 합니다. 이용자는 회사 웹사이트의 고객센터 또는 고객상담 전화를 통해 과오금 환급을 청구할 수 있습니다.

① 회사의 웹사이트와 하위 "웹사이트"가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 웹사이트라고 하고 후자를 피연결 웹사이트라고 합니다.
② 연결 웹사이트는 피연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 피연결 웹사이트의 내용, 운영, 관리에 대해 책임을 지지 않으나, 불법정보를 담고 있거나 청소년유해매체물로 확인되는 경우 그 링크를 해지할 수 있습니다.
④ 이용자는 피연결 웹사이트의 이용과 관련하여 발생한 문제에 대해 직접 피연결 웹사이트와 해결해야 합니다.

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① 회사는 무료서비스의 이용과 관련하여, 발생한 손해에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 발생한 손해의 경우에는 그러하지 아니합니다. 유료서비스의 경우, 회사의 귀책사유로 인해 발생한 손해에 대해서는 이용자가 지불한 서비스 이용료의 범위 내에서 배상책임을 집니다.
② 이용자는 유료서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 이를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 서비스의 특성에 따른 불가항력적인 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자가 본 약관 제11조를 위반하거나 이용자의 고의 또는 과실로 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 손해배상의 범위는 통상손해를 원칙으로 하되, 특별한 사정으로 인한 손해는 이용자가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상의 책임이 있습니다.
④ 이용자의 행위로 인해 회사가 제3자로부터 손해배상 청구나 소송 등을 제기받는 경우, 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다. 이 경우 회사는 해당 이용자에게 손해배상 청구나 소송 등의 사실을 통지하고, 이용자는 회사의 면책을 위해 필요한 조치를 신속히 취해야 합니다.
⑤ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
⑥ 본 조에 따른 손해배상 청구는 그 손해 및 가해자를 안 날로부터 3년, 그 손해가 발생한 날로부터 10년 내에 행사하지 않으면 시효의 완성으로 소멸합니다.

① 회사가 제공하는 서비스의 내용, 진실성, 적법성 등에 대해 보증하지 않으나, 전자금융거래 관련 사항은 관련 법령에 따릅니다.
② 회사는 회원 간 분쟁에 대해 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 개입하지 않습니다.
③ 회원은 자신의 귀책사유로 인한 문제에 대해 책임을 부담하되, 회사의 고의·과실로 인한 손해는 회사가 배상합니다.

① 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, 기간통신사업자의 서비스 중단, 정전, 국가비상사태 등 예측하기 어려운 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 다만, 회사는 이러한 상황이 발생한 경우 지체 없이 이용자에게 통지하고, 서비스 재개를 위해 최선의 노력을 다해야 합니다.
② 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이용자의 귀책사유라 함은 다음 각 호를 포함하나 이에 한정되지 않습니다.
③ 회사는 서비스 이용으로 인해 이용자에게 발생한 일실이익, 중단으로 인한 영업상 손실 등 특별한 사정으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 이용자의 게시물 등이 관련 법령에 위반됨을 알았거나 알 수 있었음에도 필요한 조치를 취하지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑦ 본 조의 면책조항에도 불구하고, 회사는 서비스의 안정성과 신뢰성을 확보하기 위해 최선의 노력을 다하며, 관련 법령에서 요구하는 관리 책임을 다해야 합니다.

① 회사는 분쟁의 해결을 위해 노력합니다. 이를 위해 회사는 고객센터를 운영하며, 이용자는 전화, 이메일, 게시판 등을 통해 의견이나 불만을 제기할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 분쟁 당사자에게 분쟁 해결에 필요한 자료의 제출을 요청할 수 있으며, 공정한 분쟁 해결을 위해 노력합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 불만사항 및 의견 접수 후 10영업일 이내에 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 통보합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 우선 통보합니다.
③ 회사는 이용자의 피해 보상 요구에 대해 적절한 보상 기준을 마련하고, 이를 서비스 이용약관 또는 별도의 보상 규정을 통해 이용자에게 안내합니다. 이 기준에는 일반적인 분쟁 해결 절차와 주요 분쟁 유형별 처리 기준이 포함됩니다.
④ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 대해 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
⑤ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 다음 각 호의 절차에 따라 해결할 수 있습니다.
⑥ 회사는 분쟁 처리 결과에 대해 이용자가 불만족할 경우, 이의 제기 절차를 안내하고 필요한 경우 재조사를 실시합니다.
⑦ 회사는 분쟁 처리 및 조정 과정에서 이용자의 개인정보 보호에 만전을 기하며, 분쟁 해결을 위해 필요한 최소한의 정보만을 관련 기관에 제공합니다.

회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

1. 제1조 (시행일) 이 약관은 2024년 11월 01일부터 적용합니다. 끝.
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2024.07.01. 이전 방침 보기 ☞ 바로가기